Задачи связывают отдельные действия с клиентами и проектами. Для каждой задачи полезно фиксировать цель, ответственного и срок, чтобы рабочий процесс оставался понятным всей команде.
Связь задач с карточкой клиента позволяет видеть не только список дел, но и причину каждого действия. Это снижает риск потерять запрос между этапами работы.