При проектировании нового сценария важно определить событие, ответственного пользователя и ожидаемый результат. После этого можно проверить, какие разделы CRM уже содержат необходимые данные.
Интеграции требуют отдельной проверки доступа, формата данных и безопасности. До внедрения сценарий полезно проверить на тестовых записях.